Информационные сообщения населению

 Уважаемые потребители!

   Уведомляем об изменении тарифов на электрическую энергию с 01.07.2022 г., в соответствии с Постановлением КТР Мурманской области № 47/2 от 10.12.2021 г., для собственников:
• жилых помещений (квартир) многоквартирных жилых домов, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,308 руб./кВт*ч.;
• индивидуальных жилых домов, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,308 руб./кВт*ч.;
• земельных участков и индивидуальных жилых домов, не оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 3,120 руб./кВт*ч.;

С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке 

Внимание!

ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 12.05.2022г. с 09:00 до 12:00 в связи с плановой заменой общедомового прибора учета по следующему адресу:
Ленинградская наб. д. 26, корп. 2;
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

Внимание!

Уважаемые собственники/наниматели жилых помещений многоквартирных домов!

Уведомляем Вас, что начиная с расчетного периода - апрель 2022 года, платежные документы для оплаты коммунальной услуги по электроснабжению будут выпускаться на листах формата А5, форма квитанции видоизменена.

Предлагаем Вам:

  • зарегистрироваться в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ на официальном сайте ООО «ЕРЦ» my.erc51.ru
  • выбрать способ доставки платежного документа в электронном виде на электронную почту в Личном кабинете ООО «ЕРЦ» (перейти в настройки пользователя) или в мобильном приложении «ЕРЦ Мурманск» для платформ Android и iOS;
  • оформить «Автоплатеж»* в банковском приложениидля получения возможности оперативной оплаты при выставлении квитанции на оплату. * возможность подключения услуги «автоплатеж» определяется Вашим банком;

зарегистрироваться в электронной системе ГИС ЖКХ на сайте dom.gosuslugi.ru, где в своем Личном кабинете вы можете проверять правильность начислений за все услуги ЖКХ и оплачивать их; передавать показания приборов учета в электронном виде; получать сведения о начислениях за коммунальные услуги, в том числе квитанцию на оплату; вносить плату за коммунальные услуги; получать иную информацию в сфере ЖКХ.

 

Внимание!


ООО «Арктик-энерго»
уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 01.02.2022 г. с 09:30 до 12:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
Климентьева д. 5 подъезд 3,4

 

Внимание!

ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 15.12.2021г. с 08:30 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:

Ленина д.17;
Ленинградская наб.д.2;
Ленина 27/1а;
Металлургов 40;
Металлургов 58.

Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

 Внимание!

ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 02.12.2021г. с 08:30 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
Морошковая д. 5
Кондрикова д. 14
Кондрикова д. 18
Кондрикова д. 22
Лесная д. 12
Лесная д. 14
Лесная д. 16
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

Внимание!

   ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 16.11.2021г. и 18.11.2021 с 08:30 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
16.11 2021:
Ферсмана 13,
Ферсмана 15,
Ленинградская наб. 8,
Бредова 15 корп.4,
Ленина 29,
Ленина 31,
Лесная 8;
18.11.2021:
Ленина 14,
Кондрикова 6 подъезд 1.
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

 

 

Внимание!

   ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 09.11.2021г. с 08:30 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
ул. Кондрикова, д.2,
ул. Кондрикова, д.6,
пр-кт. Металлургов, д.41,
пр-кт. Металлургов, д.43,
пр-кт. Металлургов, д.45,
пр-кт. Металлургов, д.51.
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

 

Внимание!


   ООО «Арктик-энерго» уведомляет о кратковременном перерыве предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» 20.10.2021г. с 09:00 до 16:00 в связи с плановой заменой общедомовых приборов учета по следующим адресам:
ул. Морошковая, д.2,
ул. Морошковая, д.6,
пр-кт. Ленина д.10,
ул. Кондрикова, д.12,
ул. Кондрикова д. 18,
наб. Ленинградская, д.28, корп.1.
Плата за замену ОДПУ с собственников и нанимателей жилых (нежилых) помещений НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

 

10.09.2021: Приостановление электроснабжения за долги перед ООО «Арктик-энерго»

   ООО «Арктик-энерго» уведомляет, что по состоянию на 01.09.2021 просроченная задолженность населения города Мончегорска за электроэнергию составляет 14,4 млн. рублей, а также напоминает, что с января 2021 г. прекратил действие мораторий на отключение электроэнергии за долги.
   Уведомление об ограничении/приостановлении электроснабжения может быть направлено Почтой России, электронной почтой, через государственную информационную систему ЖКХ, сообщено по телефону с записью разговора, либо напечатано в квитанции на оплату электроэнергии. После получения уведомления у должника есть 20 дней для того, чтобы добровольно погасить задолженность и не остаться без электроэнергии. Добровольная оплата также избавит от лишних расходов по оплате услуги возобновления электроснабжения.
   Если абонент не согласен с начисленной суммой – не стоит ждать уведомления и запускать ситуацию: лучше обратиться в офис ООО «Арктик-энерго» и сверить состояние расчетов. Если долг большой, и абонент не может погасить его единовременно, ООО «Арктик-энерго» готово пойти навстречу в трудных ситуациях – рассмотреть возможность реструктуризации задолженности (рассрочки платежа) с оформлением Соглашения.
   Об оплате задолженности после получения уведомления об ограничении лучше сообщить в ООО «Арктик-энерго» способами, указанными в уведомлении.
   ООО «Арктик-энерго» призывает потребителей погасить долги в кратчайшие сроки, во избежание отключения электроэнергии, судебных исков и других мер принудительного взыскания задолженности.

 

 

30.06.2021: Изменение тарифов на электрическую энергию с 01.07.2021 г.

Уважаемые потребители, уведомляем об изменении тарифов на электрическую энергию с 01.07.2021 г. в соответствии  с Постановление КТР МО №52/2 от 10.12.2020 г.:

  • для собственников жилых помещений (квартир) многоквартирных жилых домов и индивидуальных жилых домов, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,197 руб./кВт*ч. С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться здесь;
  • для собственников земельных участков и индивидуальных жилых домов, не оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,97 руб./кВт*ч. С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться здесь;
  • для собственников гаражей тариф составит 2,97 руб./кВт*ч. С текстом документа Вы можете ознакомиться здесь.

 

20.03.2021: ООО «Арктик-энерго» сообщает об изменении условий оплаты

С 01 апреля 2021 года при оплате платежных документов в отделениях АО «Почта России» комиссионное вознаграждение удерживается с плательщика. Подробная информация о способах оплаты без комиссии размещена на оборотной стороне квитанции и в разделе - Информация о способах оплаты

01.02.2021: Упрощенная онлайн-регистрация в Личном кабинете для населения

С февраля 2021 года предоставляет возможность упрощенной онлайн-регистрации в Личном кабинете без необходимости личного посещения офиса ООО "ЕРЦ". Упрощенная онлайн-регистрация доступна по ссылке на странице входа в Личный кабинет – my.erc51.ru

21.12.2020: ООО «Арктик-энерго» сообщает об изменении условий оплаты

С 01 января 2021 года при оплате платежных документов в кассах отделений ПАО «Сбербанк» и наличными платежами в устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк» комиссионное вознаграждение удерживается с плательщика.

 

Изменение тарифов на электрическую энергию с 01.07.2020 г

Уважаемые потребители, уведомляем об изменении тарифов на электрическую энергию с 01.07.2020 г. в соответствии  с Постановлением КТР Мурманской области №55/50 от 18.12.2019 г.:

  • для собственников жилых помещений (квартир) многоквартирных жилых домов и индивидуальных жилых домов, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,086 руб./кВт*ч. С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться здесь;
  • для собственников земельных участков и индивидуальных жилых домов, не оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками тариф составит 2,82 руб./кВт*ч. С текстом документа и измененными тарифами, дифференцированными по зонам суток Вы можете ознакомиться здесь;
  • для собственников гаражей тариф составит 2,82 руб./кВт*ч. С текстом документа Вы можете ознакомиться здесь.

 

Вниманию Потребителей!

В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCov) c 20 марта 2020 года и до улучшения эпидемиологической ситуации в Мурманской области Гарантирующий поставщик ООО «Арктик-энерго» временно переходит на обслуживание клиентов (потребителей) только по дистанционным каналам связи.

Очная работа офисов обслуживания временно приостановлена.

Дистанционные каналы связи: 

  • личный кабинет (только для населения), доступный на официальном сайте в сети интернет www.arctic-energo.ru;
  • звонок по телефонам, указанным в платежных документах за электроэнергию и на официальном сайте в сети интернет www.arctic-energo.ru, в разделе контакты;
  • звонок по тел. (8-815-36) 3-56-80 (только для населения);
  • официальная электронная почта office@arctic-energo.ru;
  • ящик для бесконтактной передачи документов и обращений по адресу: г.Мончегорск, ул.Комсомольская, д.5, 3 этаж, рядом с кабинетом № 304

 

Рассмотрение обращений, прием показаний и все остальные консультации будут осуществляться в обычные сроки, но дистанционно.

ООО «Арктик-энерго» благодарит за понимание, и просит помогать старшим родственникам (которые не пользуются дистанционными сервисами) в целях осуществления дистанционного обращения для оплаты, передачи показаний и иным вопросам.

 

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Уважаемые граждане потребители.
Для удобства взаиморасчетов и отслеживания состояния лицевого счета
Приглашаем Вас получить доступ в свой Личный кабинет потребителя в сети Интернет на сайте ООО «ЕРЦ» по адресу www.erc51.ru для просмотра начислений и оплат, получения платежного документа в электронном виде, а также передачи показаний приборов учета и возможности оплаты коммунальной услуги электрической энергии по квитанциям ООО «ЕРЦ».
Для получения доступа в личный кабинет необходимо обратиться в дни приема в офис ООО «ЕРЦ» по адресу г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д.5 (3 этаж, каб. 303)
с предоставлением следующих документов:
- оригинал и копия документа, подтверждающего основание владения/пользования жилым помещением;
- документ, удостоверяющий личность (копия 2-го разворота паспорта и страницы с отметкой о регистрации;
- оригинал и копия доверенности, если заявитель обращается по доверенности.

ВНИМАНИЮ

собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных жилых домах (МКД)

ООО «Арктик-энерго» в соответствии с действующим законодательством РФ заключило договор с ООО «Электросвет» на осуществление следующих услуг по МКД:

  • снятие контрольных показаний, проверка состояния установленных и введенных в эксплуатацию общих (квартирных), комнатных, индивидуальных приборов учета электрической энергии (далее – ИПУ);
  • ввод в эксплуатацию ИПУ;
  • приостановление или ограничение, возобновление предоставления потребителю коммунальной услуги по электроснабжению;
  • выявление фактов несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения с последующим отключением и составлением соответствующего акта.

 

В рамках указанного договора ООО «Электросвет» действует от имени и по поручению ООО «Арктик-энерго» и при осуществлении вышеуказанных действий является представителем исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению – ООО «Арктик-энерго».

Убедительная просьба не препятствовать персоналу ООО «Электросвет» в осуществлении вышеуказанных действий.

 

Собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных жилых домах, владельцам гаражей и частных жилых домов!

ООО «Единый Расчетный Центр» (ООО «ЕРЦ») осуществляет услуги для ООО «Арктик-энерго по:

  • выполнению расчетов за коммунальную услугу по электроснабжению;
  • выпуску и доставке платежных документов;
  • сбору платежей в пользу ООО «Арктик-энерго».

 

 

Информация для собственников и нанимателей жилых помещений в МКД, управляющими организациями в которых являются ООО «Теплоэнергосервис», ООО «Комфорт-сервис» и ООО «Альтернатива»

Перечень многоквартирных домов, перешедших на прямые договоры с ООО Арктик-энерго по электроснабжению

X