Информационные сообщения населению
Информационные сообщения юридическим лицам и предпринимателям
Вниманию Потребителей!
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCov) c 20 марта и до улучшения эпидемиологической ситуации в Мурманской области Гарантирующий поставщик ООО «Арктик-энерго» временно переходит на обслуживание клиентов (потребителей) только по дистанционным каналам связи.
Очная работа офисов обслуживания временно приостановлена.
Дистанционные каналы связи:
- личный кабинет (только для населения), доступный на официальном сайте в сети интернет www.arctic-energo.ru;
- звонок по телефонам, указанным в платежных документах за электроэнергию и на официальном сайте в сети интернет www.arctic-energo.ru, в разделе контакты;
- официальная электронная почта office@arctic-energo.ru;
Рассмотрение обращений, прием показаний и все остальные консультации будут осуществляться в обычные сроки, но дистанционно.
ООО «Арктик-энерго» благодарит за понимание, и просит помогать старшим родственникам (которые не пользуются дистанционными сервисами) в целях осуществления дистанционного обращения для оплаты, передачи показаний и иным вопросам.
Уважаемые посетители нашего сайта, энергосбытовая компания "Арктик-энерго" оказывает предприятиям и населению Мурманской области услуги по продаже электрической энергии (мощности).
На нашем интернет ресурсе Вы сможете ознакомиться с предоставляемыми услугами, регулируемыми и нерегулируемыми ценами и получить образцы документов для заключения договоров.
Если у Вас появятся вопросы, Вы сможете связаться с нами по электронной почте или по телефонам, указанным на страничке "контакты".
Для оперативной и компетентной обработки Ваших запросов и обращений, а также для предоставления консультаций и ответов на интересующие Вас вопросы с возможностью их решения за одно обращение, в ООО "Арктик-энерго" организована работа телефона "горячей линии".
Уважаемые потребители!
Доводим до Вашего сведения, что услуги ООО «Арктик-энерго» по изготовлению заверенной копии (дубликата) бухгалтерского документа (счета, счета-фактуры, акта передачи, расшифровки) или договора являются платными.
Для получения заверенной копии (дубликата) бухгалтерского документа (счета, счета-фактуры, акта передачи, расшифровки) или договора Вам необходимо направить в адрес ООО «Арктик-энерго» заявление в произвольной форме с указанием документов, необходимых для изготовления.
В течение 2-х рабочих дней с момента поступления заявления Вам будет выставлен счет на предоплату за изготовление заверенных копий бухгалтерских документов (договора) в соответствии с утвержденными в ООО «Арктик-энерго» калькуляциями.
Выставленный счет будет направлен Вам посредством почтовой (факсимильной, электронной) связи (по предварительному согласованию).
После оплаты счета (в кассе ООО «Арктик-энерго», на расчетный счет) ООО «Арктик-энерго» направит Вам требуемые заверенные копии (дубликаты) документов посредством почтовой отправки или лично (по предварительному согласованию).