Договор энергоснабжения заключается в простой письменной форме.

Для заключения договора энергоснабжения потребителю необходимо предоставить в ООО «Арктик-энерго» заявление о заключении соответствующего договора с приложением документов согласно перечню (для физических лиц).

ООО «Арктик-энерго» в течение 30 дней со дня получения заявления и прилагаемых документов, в случае если отсутствуют основания для отказа от заключения договора и нет замечаний по предоставленному пакету документов, направляет заявителю подписанный со своей стороны проект договора.

Основанием для отказа от заключения договора является отсутствие возможности поставить электрическую энергию (мощность) потребителю вследствие отсутствия технологического присоединения в установленном порядке энергопринимающих устройств, в отношении которых предполагается заключение договора, к объектам электросетевого хозяйства или вследствие нахождения энергопринимающих устройств, в отношении которых предполагается заключение договора, вне зоны деятельности ООО «Арктик-энерго».

Об отказе от заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с указанием причин такого отказа ООО «Арктик-энерго» в письменной форме обязано уведомить обратившегося к нему потребителя (покупателя) в течение 5 рабочих дней со дня его обращения к гарантирующему поставщику для заключения договора.

В случае наличия замечаний к перечню документов (документы представлены не в полном объеме или оформлены неправильно) ООО «Арктик-энерго» оставляет документы без рассмотрения и в течение 5 дней направляет потребителю письмо с просьбой устранить замечания.

Рассмотрение заявления, направленного потребителем, возобновляется только после устранения замечаний по предоставленным документам.

В случае, если физическое лицо является потребителем коммунальной услуги, то при непредоставлении документов в течение 6 месяцев с момента получения заявления о заключении договора, ООО «Арктик-энерго» прекращает рассмотрение заявления и возвращает представленные документы.

Рассмотрение заявления, направленного потребителем, возобновляется только после устранения замечаний по предоставленным документам.

Заявитель, получивший проект договора, подписывает его и 1 экземпляр направляет в ООО «Арктик-энерго».

Информацию о состоянии процесса заключения договора можно получить по тел. (81536) 6-60-02.